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其生產與服務中，分析，作業設計與勞動測量的事情，是一種將基本知識培訓學員讓能設計與管制生產過程的課文。並這也是其大學後培訓課程 －工業系統技術系（Industrial System Engineering_ISE）的首先課文之一（投入第一學期的教程）。此課文不但有基本書面而且它還包含廣大的知識，其學習過程中學員必須投資，與自己研究與編寫小論作品的-實際參觀。 因為是具有實際性設計的課程，所以學員要完成此課程的過程應將課上所學的知識來應用，導入實踐。通過實際產線的情況，學員必須管觀察，將生產系統中的相關因素與工人的操作，廠區允許的條件與每工段要達到的要求來分析。從而計算與給出實際與有效的改進方式。  下例是將課文理論的一個部分來實際生產地應用的。 產品：P/N 934-0000-036 （如右側的照片）。 主題：將 Mini USB 插頭的端子腳衝壓工段來操作分析與改進。 934-0000-036 的產品有總共 20 工段，本文我們只審核第四工段的過程 ，端子腳衝壓的工段。  （作業指導書，第四工段，端子腳衝壓的工段） 於第四工段中，操作員把插頭插入架子上，然後投入衝壓機，衝壓之後插頭的端子腳會被歪斜，不同等。端子腳衝壓的目的是讓後續加工的工段 ：將線材焊接入端腳的工段能順利，因為端腳歪斜，不同等所以端腳的焊點沒有互相踫撞。 將第四工段來分析與改進：端腳衝壓 第一問題：作業平面 1. 原料還沒加工的盤子 2. 衝壓機 （使用壓氣） 3. 衝壓後半成品的盤子 4. 架子 （原料架為用於將原料投入衝壓機的公用）  （作業平面的佈置） 以此佈置的方式，操作員必須依據以下的方式來作業： 具體：操作員依據第一方向拿原料放上架子， 後來依據第二方向把所裝原料的架子裝入衝壓機並拿出，最後依據第三方向的操作將半成品裝入盤子。  （員工依據03 方式來操作： 1，2，3） 第二問題：操作員操作與機械的位置  （員工正在操作的照片）  （觀察度限制與座子的姿態不舒服） 依據以上的照片， 我們可以以下的相關問題： 1. 其操作過程中員工的觀察度被覆蓋，當將架子裝入衝壓機之時，衝壓機活動之時員工手上還保持架子，因為觀察度被覆蓋所以員工不能看到手板的位置，這會造成不安的感覺，影響員工作業的心理，產生不良品與作業效率不高的事情。另外也違反勞動安全的規定。 2. 因為此佈置的方式，其作業過程中操作員必須較俯首，導致不太舒服與頸部疲勞，因此作業效率不高，產生不良品的情況。以上所分析的問題:佈置作業的平面以及機械設備與操作員之間的相當位置，我們必須選擇更改的方式，符合地改進，符合實際的條件，這就是該關心與優先的重點，它具有情勢性和效果確實的。以下是簡單改進與容易執行的說明圖，它不用投資規模的設備還是變更加工的方法。簡單是將課文的知識與理論來應用：其生產與服務中分析，工作設計與勞動測量。此改進方法所在學員與講師面前反辯，評估的結果為：此改進的方式較簡單，獲得效果，具有較高的實際性。
改進後：操作員的活動範圍會減少，加工的時間也減少，相同地說此工段的產量會增加。
改進後，操作員的觀察度不會遮蓋，員工的作業心理也舒服，座子的姿態更換，領頸不會疲勞，加工時間減少，產品發生不良的情況也減少，相同地說此工段的產量會增加。 Lê Thanh Hoàng (Michael-QA VACT) |
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