軟體對工作者的意義

　　若能稍事理解全球所有的軟體變化，可以發現，軟體可能是目前人造物之中，變化最快的東西，就跟人的思想一樣。任何工業產品之版本變化，無有比於電腦軟 體遞嬗者。近年來因軟體開放原始碼的盛行，直接令各種免費的軟體開發工具普及，以及各自逐漸豐富的功能，讓想開發軟體的組織或個人都可以直接跳入軟體開發 的行列。

　　若問推動世界進步的動力是什麼？我會說主要是互連網的功勞，因為它傳遞了各種資訊，且是最便宜效的資訊管道。而互連網的應用，就是百分之百建立在軟體之上的。這些運作於各個網路主機上的軟體，就直接代表了人類當前的文明成果。

　　軟體有兩種，一是附著於硬體運作、產出固定動作或特定資料者；另一則是人為操作產生特定知識範圍資訊者，本篇要講的就是辦公室人為操作的軟體。

　　我們在辦公室裡進行自己業務時，一定需要不少軟體，各自作用不同。不知道有多少人針對自己使用的軟體做些統計、分類？若能羅列自己工作上所用的每一套軟體、及使用其的時間，相信可以對自己工作的性質，有更完整的看法，甚至可以改善工作效率。

　　從軟體看自己的生產力，還要注意的就是版本：自己使用的軟體有沒有更新版本？假設自己手頭上一套檔案備份工具，可能十年前出的，自己用了五年，沒換過 版本；而這五年裡，世界上出了幾種檔案備份工具？又與自己用的有什麼不同？自己五年沒有換版本，那是不是落後了五年？這種差距是否影響個人的生產力？

生產力舉例

　　大致列出我們辦公室內人力用得到的軟體，共分為幾類：

　　一，公司主要應用，一般就是ERP（企業資源計畫）系統、CRM（客戶關係管理）系統、SCM（供應鍊管理）系統、PLM（產品生命週期管理）系統等等。這些系統通常沒法讓使用者自行選擇，身處於企業裡，就只能學會使用企業內使用的解決方案。

　　二，主要資訊產生工具－－「Office軟體」。這部份之所以稱為Office，是因為「Microsoft Office」軟體的出現 – 將文字處理、試算表、簡報、繪圖等重要工具整合成同類型的套裝軟體，供企業使用。

　　這部份成了辦公室主要生產力工具。我們溝通時，只要提到「Office」字樣的軟體，彼此都知道指的是處理或產生文字文件、試算表、簡報等類型資訊的主要工具。

　　而「Office軟體」當然不只有微軟提供，曾有過的商業競爭者，皆無法與微軟抗衡，各自轉換方式存活著。例如Sun的StarSuite以付費下載的方式經營，我們很懷疑有多少人購買。IBM的Lotus Symphony，則是成了Lotus Notes整體解決方案的一環，任何人免費下載使用。

　　不論是StarSuite或是Lotus Symphony，其主要研發來自Openoffice.org - 藉由全球自由開發工程師一起開發，不再以自己的能力養活開發團隊，各以Openoffice.org的原始碼編譯成自己的軟體，所以使用者用起來會發現其文件特性、儲存格式與Openoffice.org相同，軟體功能亦是大同小異。

　　現在大量被國內外校園與各國政府單位採用的ODT格式的文件，就是為了規範與統一各種Office軟體的儲存格式，不令自己產出的資訊懸於固定廠商之 手。ODT文件的主要代表性Office軟體就是Openoffice.org。目前版本是為3.0，不論從執行效率或是穩定度來說，勝過過去所有版本。

　　三，網路應用軟體。當我們產生了文字文件、簡報、或是試算表，絕大部分是為了給某些個人或是團體，所以我們必須將這些文件送出去。一般用的是電子郵 件。所以我們最常用的軟體應該是電子郵件用戶端程式。也有可能是上傳，有時候廠商或客人提供他們的主機位置，我們就要以瀏覽器或是FTP（檔案傳輸協定） 的用戶端程式上傳。甚至新一代的辦公室工作者，都採用Instant Messenger軟體（即時通訊，簡稱IM）作為傳送工具。所以我們電腦上這部份的軟體也是必須有的。

　　　　1. IM部份有微軟的MSN軟體、IBM的Lotus Sametime、Skype、AIM、Google Talk、Yahoo Messenger、ICQ等等。其中企業用的部份，Skype與MSN是必備的，否則沒法面對眾多的客戶與廠商。

　　　　2. 瀏覽器當然就是微軟的Internet Explorer、Mozilla Firefox、Opera、Apple的Safari、以及其他各類型以Internet Explorer為核心的各式各樣瀏覽器；剛推出的Google Chrome也有大量的下載，但是以其為主要瀏覽器的人不多。其中IE佔了全球桌面的七成左右。

　　　　3. 電子郵件用戶端也是以微軟的為大宗，此時此刻Outlook（非免費使用）與Outlook Express相加就超過一半的佔有率。而新版的Outlook則是過於複雜加上Outlook Express已經停止開發，致其功能漸無法滿足使用者需求，所以微軟的新一代電子郵件用戶端程式Windows Live Mail以更有效率的功能與更簡潔的畫面，逐漸打開市場。另外大宗的就是Mozilla的Thunderbird，其他廠牌的電子郵件用戶端程式的市場佔有就非常小了。而全球500大企業中超過一半都架設有IBM Lotus Notes（非免費使用）的解決方案，所以Lotus Notes的用戶端，也是必須知道的一個電子郵件方案。

　　四，設計工具，設計是推動人類文明的主要力量，所以也是產業鍊中最有價值的部份。具有適當生產力的設計軟體中，免費的不多；其主要產出是各式各樣的圖，例如照片處理、照片合成、繪圖創作、各種平面設計、各種圖形處理、各種工程設計。我們能取得、且完全免費的（包含商用），一般集中在一些簡單版的創作繪圖與簡單圖形處理部份，例如Gimp、IrfanView及其他屈指可數的圖片調整工具以及3D設計工具（這些也難以成為主要的設計工具）而已。

　　以上二三四大類應用來說，使用者各依其喜好或需求選用之。若一電腦可以執行上述四大類軟體，我們可以說：這電腦已然具備了初步的工作條件。其他尚有許多類型的軟體，也可能是需要安裝的，視人而定。

　　每個辦公室使用者都有其業務上的特殊需求，可能必須安裝一些其他部門或同事沒有的工具軟體，而這些工具軟體有可能由公司購買，也可能因為投資報酬比，必須自己想辦法尋找免費的解決方案。

　　而當完成一個任務可能需要兩套以上的軟體工具，或當自己的需求很獨特、而公司的資訊部門可能也沒法提供完整的解決方案、甚至要花大錢找人開發時，網路找一些替代方案，是個省錢又快速的方式。

　　例如有沒有個人財務管理或需要計算自己的現金使用呢？例如有沒有需要製作一些動態式的軟體說明書呢？例如有沒有需要對自己電腦系統做一些基礎保養或是 優化呢？例如一些數據分析？例如一些編碼解碼工具？或是音樂編輯轉檔？或是影片編輯？甚至是想自己開發軟體、架設網站等等。

　　茲就此提供某專門軟體下載資訊的網站之軟體分類如下：

去哪裡下載

　　在此提供一些軟體下載的網址，目前大部分辦公室工作者應該都會需要的。當自己想到一些特殊的需求時，或是需要某種工具軟體時，不妨參考這幾個網站，這是個人所認知比較安全的網站。

http://www.filehippo.com
http://portableapps.com
http://www.download.com
http://www.snapfiles.com


版權分辨

　　其中在Filehippo.com的網站上，若欲在公司電腦中使用，請務必分辨版本的部份，必須是「Free（自由軟體或免費軟體）」，其他諸如「Shareware」、「 Free to Home use」、「Free to Non-Commercial use」、「Commercial」等，都不可在公司電腦中使用。

　　而download.com是CNet公司的，是經營下載業務歷史比較長的網站。不只是Windows的軟體，還有MacOS、Linux、手持裝置等應用軟體。

　　Snapfile.com則是可以清楚分類出哪些是免費的軟體。且分類細緻、更新迅速，又有一目了然的介紹。

　　Portableapps.com則是個人最為推薦的一部分。雖然不多，他所提供下載的軟體，一定是免費使用的。更好的是，這裡的軟體下載後的「安 裝」不會改變作業系統核心的設定，將來若要刪除這軟體，只要直接刪除程式所在的整個目錄即可，這種特性的軟體，又稱為「綠色軟體」。


結語

　　希望大家都能善用免費的軟體改善自己的工作效率，除能聰明又輕鬆的完成任務、享受工作的成就感外，還可以藉著熟練搭配使用種種軟體工具，創造出自己獨特的價值。

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